关于清明节期间规范殡葬领域价格行为 维护市场秩序的提醒告诫函

全市各殡葬服务经营单位、相关市场主体：

       清明祭扫将至，为进一步规范我市殡葬领域价格收费行为，维护殡葬服务与殡葬用品市场价格秩序稳定，切实保障人民群众合法权益，依据《中华人民共和国价格法》《殡葬管理条例》《安徽省价格监督检查条例》等法律法规，现对全市殡葬领域相关经营主体作出如下提醒告诫：

    一、压实经营主体责任 恪守诚信合规底线

    各殡葬服务经营主体是价格行为的第一责任人，应当严格遵守国家及地方殡葬管理、价格监管相关法律法规，全面加强价格自律，规范自身价格行为，依法依规开展经营活动，坚决杜绝侵害逝者家属合法权益的行为。对实行市场调节价的殡葬服务及用品，应遵循公平、合法、诚实信用的定价原则，以经营成本与市场合理需求为基础科学定价，为消费者提供价格合理、质价相符的商品和服务，主动接受社会监督。

  二、严守政府定价红线 严禁各类违规收费行为

    对实行政府指导价、政府定价的殡葬服务项目，必须严格遵照规定收费标准执行，不得擅自突破政策红线。其中，公益性墓穴（墓位）销售，遗体接运、存放、火化、骨灰寄存等殡葬基本服务，严禁出现超标准收费、擅自设立收费项目、分解项目收费、重复收费、扩大收费范围、改变收费频次与计费方式等违规行为；严禁强制或变相强制提供服务并收费，严禁在未按规定提供服务的情况下收取费用。

  三、全面落实明码标价 保障价格信息公开透明

    所有经营主体必须严格执行收费公示与明码标价规定，确保价格信息全流程真实、准确、透明。

（一）规范公示核心内容：需在经营场所显著位置，全面公示服务项目、收费范围、收费标准、计费单位、收费依据、惠民减免政策、服务流程、服务规范及投诉举报电话等信息；实行政府指导价、政府定价的项目与市场调节价项目，必须作明显区分标注，不得混淆公示。

（二）完善多元公示形式：线下可采用标价签、标价牌、价目表（册）、展示板、电子屏幕、实物 / 模型展示、图片展示等形式开展明码标价，做到货签对位、标示醒目；通过网络渠道销售殡葬用品、提供殡葬服务的，需在经营页面以文字、图像等形式完成明码标价。同时需进一步完善网络集中公示，并动态更新机构名录与收费目录清单。

（三）强化价格动态管理：商品或服务价格发生变动时，需第一时间同步更新公示内容；实行先服务后结算的项目，必须在结算前向服务对象出具详细结算清单，列明服务项目、单项价格、总收费金额等信息，清单内容必须与明码标价信息一致。经营性公墓公示墓穴价格时，需确保信息完整规范、清晰醒目，不得隐瞒关键价格信息。

四、严格落实惠民政策 确保减免优惠应享尽享

各经营主体必须全面落实惠民殡葬相关政策要求，严格执行殡葬服务收费减免、优惠相关规定，对符合政策条件的服务对象，做到应免尽免、应减尽减。严禁利用群众对相关政策不熟悉、信息不对称，出现少减免、不减免等违规行为，切实把惠民政策落到实处，减轻群众丧葬负担。

五、坚决杜绝价格违法 严令禁止不正当价格行为

各经营主体在经营活动中，严禁实施各类不正当价格行为，坚决守住经营底线。不得串通涨价、捏造散布涨价信息、哄抬价格、囤积居奇，推动殡葬用品及服务价格过快、过高上涨；不得利用虚假或使人误解的价格手段，实施价格欺诈，诱骗消费者进行交易；不得利用行业优势地位，违背群众意愿强制服务、捆绑收费、搭售商品；不得将实行市场调节价的项目谎称为政府指导价或政府定价，误导消费者消费。

六、明确违法法律后果 强化全链条监管执法

全市各级市场监管部门将在清明祭扫期间，持续强化殡葬领域价格监管，重点对殡仪馆、公墓（陵园）、殡葬服务中介机构等重点场所开展价格巡查检查，密切关注相关投诉举报与舆情反映，强化线上线下一体化监管，加大违法违规行为查处力度。

根据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规规定，经营者违反明码标价规定的，最高将处以 5000 元罚款；存在价格欺诈行为的，最高将处以 50 万元罚款；捏造散布涨价信息、哄抬价格、囤积居奇推动商品价格过快过高上涨的，最高将处以 300 万元罚款；相互串通、操纵市场价格造成商品价格大幅上涨的，最高将处以 500 万元罚款；不执行政府指导价、政府定价的，将责令改正、没收违法所得，并处违法所得 5 倍以下罚款，无违法所得的处 5 万元以上 50 万元以下罚款，情节较重的处 50 万元以上 200 万元以下罚款。对性质恶劣、情节严重、社会影响较大的违法案件，将依法从重处罚并公开曝光。

广大群众若发现殡葬领域相关价格违法行为，请妥善保存好相关证据，及时拨打 12345 政务服务便民热线或 （0563-12315）市场监管投诉举报热线进行举报投诉。

宣城市市场监督管理局

2026年3月24日