广德市东亭市场监管所快速化解一起“短秤”纠纷

近日，东亭市场监管所执法人员在本地微信朋友圈发现有帖文反映“东亭集贸市场猪肉摊位称重不准”。执法人员联系发帖人了解情况后，立即赶赴市场开展调查，使用标准砝码对涉事猪肉摊位及发帖人自家店铺的电子计价秤进行了现场检定。结果显示，所有受检电子秤均符合国家计量标准，未发现计量问题。

经核实，此事源于一位聋哑顾客购买猪肉后，因沟通不畅对重量产生疑虑，发帖人协助核实过程中双方在信息传递中产生误解，从而发帖反映。查明事情原委后，执法人员对发帖人积极维护消费者权益的社会监督行为表示理解，并向其及相关群众通报了检定结果，详细解释了生鲜商品称重的特点和规范，同时提醒市场管理方和经营户，在面对特殊消费群体时，应更加注重沟通方式和服务细节，主动消除信息不对称。此次处置工作及时澄清了事实，化解了因沟通不畅引发的误解，积极回应了群众关切，维护了消费者和经营者的合法权益。

下一步，东亭市场监管所将持续规范市场经营主体计量行为，加大监管力度，建立健全长效监管机制，不断提高市场计量管理水平，有力维护市场公平，让精准计量成为民生幸福的坚实保障。