市市场监管局“三线并进”护航五一消费潮

为维护“五一”期间市场秩序，保障广大市民度过欢乐平安的假期，市市场监管局聚焦重点消费领域，持续加强市场监督检查，全力营造安全放心的节日市场环境。

一是消除“食用”隐患。聚焦节日期间食品安全薄弱环节，以旅游景区、高速公路服务区、大中型酒店商超等为重点领域，抓好农村集体聚餐、外卖配送、大型活动现场等重点环节，抓好儿童食品、网红食品、地方特色小吃等重点品种，加大问题隐患排查整治力度，严防、严管、严控各类食品安全风险。结合药品经营环节“清源”行动，靶向定位热门景区周边和农村地区个体诊所、单体药店等高风险领域，将药品购进渠道、执业药师是否在岗、处方药、含特殊药品复方制剂销售的管理及药品网络销售情况作为检查重点，持续规范药械采购、验收、储存等流程，保障药品来源可查去向可追。4月份以来，全市共检查食品生产经营单位2018家次，责令并督促完成整改490家；完成食品安全监督抽检644批次，其中26批次不合格，不合格率4.04%，不合格食品均已开展核查处置；共检查药械经营企业258家次，医疗机构160家次，排查存放过期药品、未经备案网络销售等风险隐患25处，立案查处27起。

二是提升“使用”体验。围绕商场电梯、景区观光车辆、大型游乐设施等人员密集场所设备，严格核查使用登记、定期检验、维护保养记录及应急预案有效性，严禁未经检验使用、保护装置失效、无证操作等隐患。4月份以来，共排查各类特种设备1010台（套），其中，大型游乐设施47台（套），观光车55台，宾馆电梯219台，发现并消除隐患119处，出具监察指令书28份，立案3起，罚没金额4万元。对涉及广大市民生命财产安全、节日消费量大、日常监管发现问题多、消费者投诉举报较为集中的的烟花爆竹、儿童和学生用品、燃气具、烟酒、食品及保健食品、洗涤用品、电动自行车等重点消费品加强监督抽查。收集质量安全风险信息，发挥检验检测机构的技术支撑作用，对收集的风险信息进行分析研判，及时开展风险处置。检查工业产品生产经营单位693家次，发现质量问题63个，均已责令整改，并立案办理8件，罚没金额4万余元，下发提醒敦促函3件。

三是规范“市用”秩序。发布《关于规范“五一”期间市场价格行为的提醒函》，督促服务行业经营者合理行使自主定价权，诚信合规经营。检查住宿行业商家是否依法依规公开标示商品和服务价格，预定价格是否涉嫌价格欺诈等。检查景区门票是否公示，是否严格落实老人、儿童等群体票价优惠减免政策，是否履行价格承诺等。同时，关注景区餐饮行业明码标价，严厉打击各类价格欺诈行为。畅通消费维权渠道，推进在线消费纠纷和解，及时受理、依法处置消费者投诉，提高办件质量和效率。4月以来，全市已检查经营户554家次，整改规范问题22个。12315热线接收各类消费者投诉、举报、咨询共3522件，已办结2906件。