2025年“3·15国际消费者权益日”即将到来,为凝聚社会各方力量,全方位加强消费者保护,持续优化消费环境,围绕中消协“共筑满意消费”年主题,宣城市将开展一系列主题宣传活动,切实提高人民群众的消费意愿和消费信心,助力宣城经济高质量发展。
(一)开展“3·15国际消费者权益日”宣传月活动。
2月20日至3月15日,市市场监管局、市消保委组织开展“3·15国际消费者权益日”宣传月活动,围绕“共筑满意消费”年主题,联合各成员单位在新闻媒体进行全方位、多角度系列宣传,形成宣传氛围,营造强劲的声势。
(二)举办“3·15国际消费者权益日”大型广场主题活动。
3月15日,市市场监管局、市消保委联动宣州区市场监管局、消保委,联合行政执法部门、行业协会、企业、新闻媒体等开展大型广场宣传咨询活动,有针对性地向消费者普及有关商品和服务知识,积极回应广大消费者在日常消费中关注的热点、难点问题,增强消费者维权意识,提高自我保护的能力。
(三)开展“诚信快递,你我同行”宣传活动。
开展系列邮政知识宣传活动,增强企业的诚信经营理念,促进市场的健康有序发展,同时普及邮政业相关法律法规知识,提升消费者对邮政业服务的认知。
(四)开展“你点我检”活动
结合“3.15国际消费者权益日”,开展食品安全“你点我检”活动,向广大消费者宣传“你点我检”相关政策,广泛征集群众意见,营造“开门检测,群众放心”的放心消费环境。
(五)开展防范电信网络诈骗宣传活动
依托“无诈”系列主题创建工作,积极开展防范电信网络诈骗进家庭、进社区、进企业、进学校、进单位活动,全力压降全市电诈案件和经济损失,有效维护群众切身利益。
(六)深入开展金融知识普及,强化风险防范与提示。
指导各金融机构充分发挥各自优势,积极组织金融知识教育宣传活动,普及反诈防非等风险防范知识和金融常识,倡导理性投资理念,提升消费者风险防范意识和能力。
(七)开展《百姓热线》上线活动
3月10日,市消保委将参加市广播电视台《百姓热线》上线工作,介绍2024年消费维权工作亮点、消费投诉热点及维权知识,在线为消费者答疑解惑。
(八)发布2024年消费维权十大典型案例
3月7日前后,市消保委联合各成员单位共同评选出全市消费维权十大典型案例,联合媒体统一发布。
(九)开展消费教育“五进”活动
开展消费教育进企业、进校园、进景区、进商超、进乡村等活动,围绕“共筑满意消费”年主题,通过举办消费教育讲座、设立宣传咨询台、发放宣传材料、现场答疑等方式,增强消费者科学消费、理性维权能力。
(十)开展消费体察活动
组织媒体代表、消费维权志愿者、消费者代表,采用座谈和参观相结合的方式,在各行业企业开展消费体察活动,架起市场主体和消费者沟通的桥梁,引导企业落实主体责任,扩大优质消费供给,满足消费需求,不断提升市民在生活消费上的获得感和满意度。(牵头部门:市消保委、市市场监管局,参与部门:市消保委成员单位。完成时限:按计划全年开展)
(十一)开展“3·15国际消费者权益日”有奖知识问答活动。
市消保委、市市场监管局联合开展消费维权知识有奖问答活动,内容涉及消费维权知识、消费政策等知识要点,旨在牢固树立消费者至上理念,加强系统化消费公平教育,提升自主依法维护消费公平的意识和能力,壮大消费公平监督力量。
(十二)组织开展“3·15购物节”公益活动
组织开展“3.15购物节”公益活动,以“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”为特色,倡导经营者推出高于平时、让消费者有明显获得感的放心暖心举措,积极营造放心暖心消费环境,积极宣传宣城本地特色伴手礼品牌。
(十三)开展特色伴手礼、地理标志产品展销活动
市消保委、市市场监管局联合组织开展3·15特色伴手礼、地理标志产品展销活动,3月15日当天,在活动现场设置特色伴手礼、地理标志产品展销区,邀请宣城市知名的特色伴手礼和地理标志产品生产企业参与,充分展示宣城的独特文化和产业优势。
(十四)开展“3·15国际消费者权益日”宣传视频展播活动
市消保委、市市场监管局联合市新闻传媒中心根据当前消费维权热点,选取消费者权益保护相关的宣传视频进行展播,内容涵盖消费者权益保护相关法律法规、消费者维权案例、消费陷阱揭秘、安全消费提示等多个方面,旨在全方位提升消费者的权益保护意识和能力。
(十五)开展“3·15国际消费者权益日”消费维权话题征集活动
宣城市市场监管局、宣城市消保委联合向广大市民发布“3·15消费维权话题征集令”。根据广大市民反映的感兴趣的消费维权话题,邀请各领域专家在3·15活动现场,为广大市民答疑解惑。