泾县榔桥市场监管所强化行风建设 提升登记窗口服务质效

2024年是市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动“深化拓展年”，泾县榔桥市场监管所把加强行风建设与优化营商环境工作紧密结合起来，立足实际，加强服务窗口规范化建设，优化服务，采取有效措施，促进经营主体登记注册工作效能提升。

加强人员管理，提升服务质量。在服务窗口推行首问责任制、责任追究制等多项制度，以制度规范各项工作有序运行。推行窗口文明用语和微笑服务，坚决杜绝“脸难看、话难说、事难办”，强化窗口工作人员责任意识。通过“帮办服务”，从资料打印、文书制作、提交申请等各环节全程帮助有困难的办事群众，延伸窗口服务功能，切实提升窗口服务质量。

注重学习培训，增强履职能力。组织工作人员结合工作学习政治理论、业务知识、新出台的法律法规、办事流程等，进一步梳理、学习政务服务事项清单，查漏补缺。推动审批业务能力、依法办事能力和服务群众能力不断提升，有效提升窗口服务对外形象。

落实创新举措，提高工作效能。落实“跨所通办”工作，提高群众异地办事便利度，共跨所办理登记6户。推进“一屏注销”服务，强化和税务部门的业务协同、优化工作流程，今年共为88户个体工商户提供更加高效便捷的退出服务。开展“证前指导”工作，指导经营户完善布局，规范生产经营，促进经营主体健康发展，为营造良好经营环境打下坚实基础，截至目前共指导经营主体38户。