聚焦“小物业” 服务“大民生”

——宣城宁国规范处置住宅小区建筑垃圾提升物业服务水平

        宣城市宁国市坚持以点带面，积极从政策、机制层面“堵漏洞、打补丁”，强化建筑垃圾规范化处置，不断提升物业服务质量，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。

一是立行立改、靶向整治。对宣城市宁国市73个小区地下车库进行全面排查整治，采取“定点定期收集+就近快速收集”方式，确保建筑垃圾收集清运处置规范。制定《住宅小区建筑垃圾管理制度》，明确物业企业项目经理为小区建筑垃圾管理第一责任人，与业主、装修公司签订协议，实行建筑垃圾袋装化，并定点投放清运。规范建筑垃圾临时收集点管理，物业服务企业及时纠正和劝阻违法违规处置建筑垃圾行为。

二是聚焦短板、集中攻坚。印发《进一步做好住宅小区“清爽行动”工作实施方案》，集中整治乱停乱放、乱搭乱建、乱

堆乱放、乱占乱摆、乱拉乱接、乱贴乱画“六乱”行为。开展

物业服务企业信用评价，以完善的监督考评机制，推进“清爽、整洁、有序、优美”的住宅小区建设。活动开展以来，约谈物业服务企业12家，移交行政处罚1家，该市175个住宅小区累计整治问题3667个。

三是创新机制、源头治理。开展“皖美红色物业”建设，成立了1个物业行业党委、1个物业行业联合党支部和10个物业公司党支部，选优配强党支部书记，以党建引领小区治理。创新设立物业纠纷快速调处中心，构建“市级、街道社区、小区网格”三级矛盾纠纷调处阵地。开通“物业110”热线，第一时间收集业主诉求。实行物业项目经理、小区网格员首问负责制。2024年以来，成功调处物业纠纷337件，获群众点赞称好。