精准对焦，让服务更有温度

许春美是旌德县2021年入伍新兵曹吉庆的母亲，目前在宁波市务工。根据政策，每服役满6个月的义务兵家庭，由政府发放义务兵家庭优待金。曹吉庆的家庭有些特殊，他父母早年间离异，这笔钱按本人意愿，打到他母亲许春美的卡上。不久前乡镇在联系许春美、让她提供卡号时，发现她没有办理三代社保卡。而此时的她因为疫情被困在宁波，无法返乡办理。县退役军人事务局得知此事后，主动对接财政局，确定可以指定亲属作为打卡对象后，多次联系许春美，并为其出具模板，协助她完成委托办理程序。

吴勇是桐城籍退役士兵，上世纪90年代将户籍转到我县。该同志早年不慎将退役证件丢失，原户籍地安置部门又查找不到退役档案，致使该同志无法享受建档立卡、光荣牌悬挂及优抚定补待遇等政策。本着维护退役士兵合法权益的原则，县退役军人事务局在先后函寻桐城、上海等地退役军人事务局及吴勇所提供的原部队、查找档案无果后，专程派员去桐城市退役军人事务局，几经周折，最终找到该同志当年退伍报到时填写的信息表，从而找回了其“丢失”39年的退役军人身份，了却了一桩他记挂几十年的心事。

随着旌德县三级退役军人服务保障机构在全县实现全覆盖，像许春美、吴勇一样，越来越多的退役军人和其他优抚对象真切感受到了贴心服务。旌德县退役军人事务局自成立以来，时刻关注服务对象的诉求和呼声，帮助他们解决工作和生活中遇到的困难和问题，切实当好 “娘家人”。

下一步该县将继续准确把握新时代退役军人工作新要求，进一步解放思想、认清形势、把握规律，注重工作延续，努力把退役军人引导好、服务好、保障好，将“我为群众办实事”落到实处，实现“让军人成为全社会尊崇的职业”这一崇高事业目标。