市市场监管局“四点发力”强化外卖配送行为监管维护外卖送餐员权益

为维护外卖送餐员这一新就业形态劳动者的合法权益，保障外卖食品安全，维护消费者合法权益，市市场监管局进一步强化外卖配送行为监管。

一是夯实组织“基点”。建立健全领导组织体系，成立由市场监管部门主要负责同志任组长，各相关协同部门分管负责人为成员的专项工作领导组。强化部门协作配合，系统推进全市保障外卖送餐员权益和强化外卖配送行为监管专项工作。

二是把握数据“支点”。通过发放调查问卷、现场谈话等方式，对外卖企业和送餐员情况进行了一次全面摸底调查和实地调研，摸清了全市注册在运营的外卖送餐企业数量、外卖送餐人员、入驻餐饮商户数量，对外卖送餐人员的管理形式等情况。梳理外卖送餐员权益维护和外卖配送行为监管方面存在的突出问题，摸排可能存在的隐患，建立台账，逐条对照解决。

三是清除责任“盲点”。综合运用行政指导、行政约谈等方式，积极向企业宣传法律、解读政策，制定下发规范性文件，督促落实主体责任。向各外卖平台和餐饮企业发放工作提示单，明确亮证亮标经营、完善送餐员准入机制、全面签订劳动合同、完善订单分派机制、科学设置送餐员薪酬规则等九项行业标准或工作任务。指导餐饮企业及时开展自查自纠、主动整改问题。

四是抓紧执法“重点”。对部分违反《电子商务法》《网络交易监督管理办法》，损害人民群众生命健康和社会和谐稳定的违法行为，坚决依法严惩，清理行业管理的重症和顽疾。同时，牵头拟定《宣城市保障外卖送餐员合法权益和强化外卖配送行为监管工作突发事件应急预案》，对可能出现的各类外卖行业突发性事件提前做好应急准备，减轻和消除外卖行业突发性事件引发的危害后果。