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网友 张** 浏览量 9458 问题类型 投诉 信件状态 已办结
标题 投诉宣城居安宣安防技术有限公司
信件内容 投诉:该公司借着消防培训以高于市场一倍的价格售卖消防器材,经协商拒绝退货
来信时间 2020-10-20 16:29
回复时间 2020-10-21 08:40
回复部门 市市场监管局
回复内容 投诉的问题,回复如下:
     2020-10-21 08:40:39 已受理,正在处理中!
回复时间 2020-10-26 16:33
回复部门 市市场监管局
回复内容 投诉的问题,回复如下:
    

网友您好,您的投诉问题已收悉,现回复如下:

一、价格政策:消防器材价格属市场调节价,由经营者自主定价,消费者自愿选择是否购买。相关部门不得借助行政权力,以消防培训等名义强制消费者购买指定的消防器材。

二、2020年10月21日下午16:30与投诉人联系,据投诉人反馈:被投诉人是上门到公司推销消防器材,没有相关行政权力介入,被投诉人没有强制销售行为,是正常的市场营销行为。



信件回复满意度评价:

100分

办理流程公开

  • 累计提交时间:
  • 6天0小时51分
  • 累计办理时间
  • 5天8小时58分
信件提交
  • 提交人:张**
  • 办理状态:信件提交
  • 提交节点:2020-10-20 16:29
信件审核
  • 审核单位:市市场监管局
  • 审核状态:已审核
  • 审核时间:2020-10-21 08:40
  • 审核用时:0天15小时53分
信件办理
  • 办理状态:已办结
  • 办理时间:2020-10-26 17:38
  • 办理用时:5天8小时58分