| 网友 | 花** | 浏览量 | 7600 | 问题类型 | 投诉 | 信件状态 | 已办结 |
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| 标题 | 翰林苑小区电梯屡次锁人，黑屏！维保记录长期弄虚作假！非要出了事故才有人来处理吗？ | ||||||
| 信件内容 | 投诉：宣城市翰林苑小区的电梯屡次频繁发生锁人，黑屏，警报无人接听，从十几楼一下子变成了1楼-1楼，请问这个问题政府、市场监督管理局都不重视吗？非要发生事故了才能引起重视吗？ 每次打电话给物业，物业都说已经来过人了，没问题，请问没问题为什么屡次三番锁人黑屏？昨天晚上被锁在里面，我打了110 ，因为警报多次无人接听！ 每年小区物业都上门来收取电梯维保费，每年每户300-500之间，请问这笔电梯的保养费去哪里了？资金流向能否向业主们公示？ 小区的维保记录每次都是补上去的！就知道搞这些弄虚作假的事情，难倒非要发生电梯事故政府才会重视吗？ | ||||||
| 来信时间 | 2022-03-21 09:52 | ||||||
| 回复时间 | 2022-03-21 11:26 | ||||||
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| 回复部门 | 市市场监管局 | ||||||
| 回复内容 |
投诉的问题，回复如下： 2022-03-21 11:26:24 已受理，正在处理中！ |
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| 回复时间 | 2022-03-24 11:23 | ||||||
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| 回复部门 | 市市场监管局 | ||||||
| 回复内容 |
投诉的问题，回复如下： 部门信箱办公室： 接到转办单后，我局高度重视。3月22日下午，市局特设科会同宣州区市场监管局对翰林苑使用的14台电梯进行了安全检查，经现场检查发现： 1、针对电梯出现黑屏和故障的问题。经了解：维保单位于2022年3月20日11：20分左右接到物业值班人员报修电话，告知3幢一单元东梯出现故障。维保人员于11：35分左右到达现场，电梯停在13楼，经维修人员排查确定为电梯驱动故障，驱动模块已损坏。维保单位在做好现场防护后通知物业，并于电梯口一楼处张贴电梯故障告知。同时维保单位立即联系电梯生产厂商购买配件。由于疫情，影响物流发货，预计电梯配件于3月24日到货，到货后立即更换并恢复电梯正常运行。 2、现场查看了电梯维保记录，维保记录填写比较规范，反映维保单位是按照相关技术规范进行维护保养工作的。 3、小区物业公司作为电梯管理主体责任单位，工作不到位，要求进一步加强电梯巡查管理，加大电梯安全宣传力度，遇到问题及时与业主沟通、通气。 办理人员：市市场监督管理局特种设备监管科 侯亮 联系方式：1*********6 |
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