| 网友 | 程** | 浏览量 | 6788 | 问题类型 | 投诉 | 信件状态 | 已办结 |
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| 标题 | 售卖假花！与商品描述图片不符！ | ||||||
| 信件内容 | 投诉：领导您好！因七夕节日本人在线上购买鲜花(玫瑰花)，联系店家说可以线下配送，收到货后与图片完全不符，女朋友收到后很生气！联系商家态度蛮横拒绝处理！商家电话是安徽宣城的133 8563 3163。麻烦领导帮忙处理，谢谢！ | ||||||
| 来信时间 | 2021-08-14 15:25 | ||||||
| 回复时间 | 2021-08-16 08:17 | ||||||
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| 回复部门 | 区政府 | ||||||
| 回复内容 |
投诉的问题，回复如下： 2021-08-16 08:17:49 已受理，正在处理中！ |
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| 回复时间 | 2021-08-20 16:25 | ||||||
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| 回复部门 | 市市场监管局 | ||||||
| 回复内容 |
投诉的问题，回复如下： 部门信箱办公室： 你中心转办的群众诉求件（受理编号:BMXX【2021】2228号）已收悉，现将处理情况反馈如下： 来电人程先生（ 1*********9）反映，内容:来电人反映2020年七夕节本人在线上购买鲜花(玫瑰花)，联系店家说可以线下配送，收到货后与图片完全不符，女朋友收到后很生气！联系商家态度蛮横拒绝处理！其要求投诉。请政府职能部门调查处理并回复。 接到投诉后，我局工作人员电话联系投诉人，根据投诉人提供的信息，发现该经营者（梦馨鲜花旗舰店）营业执照地址信息为杭州市，已建议消费者向经营者所在地反映情况。
联系电话：0563-3033332 宣城市市场监管局经开分局 |
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