营造放心满意消费环境倡议书

广大的生产经营者和消费者朋友： 

健康安全的消费市场是人民美好生活的保障，放心满意的消费环境是广大消费者的热切期待，也是我们全社会的共同追求。在此，安庆、马鞍山、芜湖、宣城、铜陵、池州、黄山市消费者权益保护委员会联合向广大消费者和生产经营者发出倡议。 

我们倡议广大消费者：努力学习有关消费和消费者权益保护方面的知识，提高科学消费和依法维权的能力。面对形形色色的营销活动，要保持理智，谨防虚假宣传。 

主动参与消费监督，积极表达自身合理诉求，消费后主动索要和妥善保存消费凭证，如遇消费纠纷，与经营者协商无果时，积极投诉、举报不法行为。 

要秉持科学理性的消费理念，采用节约适度、绿色低碳、文明健康的消费方式。响应光盘行动，厉行节约，拒绝浪费，不购买、食用野生动物及其制品，响应“十年禁渔”号召，不食用长江野生鱼；支持禁限塑新规，使用环保购物袋，打包自备餐具，购买节日礼品要避免过度包装。 

我们倡议广大生产经营者：要牢固树立诚实守信理念，营造放心满意消费环境；不断提高商品服务质量，确保消费市场健康安全。 

一要做到“货真价实”，主动提供真实准确的商品和服务信息，不刻意隐瞒产品缺陷，重要信息提前明示，营销手段简洁明了，让消费者明明白白消费。 

二要做到“童叟无欺”，优化服务细节，坚持买卖公平不设置霸王条款，尊重消费者人格尊严，民族风俗习惯，保护消费者个人信息安全，让消费者放放心心消费。 

还要自觉接受消费者监督，主动倾听消费者诉求，产生争议要积极谋求和解，接受有关方面合理合法的调解意见，切实改善和丰富消费体验，提高消费者满意度。 

维护消费者的合法权益，事关民生福祉、事关经济发展、事关社会和谐，是全社会的共同责任，让我们携起手来，共同为营造放心满意消费环境作出积极贡献！ 

安庆市消费者权益保护委员会 

马鞍山市消费者权益保护委员会 

芜湖市消费者权益保护委员会 

宣城市消费者权益保护委员会 

铜陵市消费者权益保护委员会 

池州市消费者权益保护委员会 

黄山市消费者权益保护委员会 

2021年3月11日