2022年度宣城市扫码点餐服务消费者调查问卷

来源：宣城市市场监督管理局（宣城市知识产权局）截至日期：2022-08-09 09:07:45调查日期：2022-08-09 09:07:45

今天是3·15消费者保护权益日，是广大消费者维护自己合法权益的节日。为了让群众树立新的消费观念，做一个依法维权的消费者。现诚挚邀您填写调查问卷，欢迎广大网民朋友们踊跃投上宝贵的一票！谢谢！

本问卷调查已于 2022-12-31 09:07:45 结束, 共有3人次参与了此次调查。其结果如下:

1.您的年龄？

A.16-30周岁

0票，所占比例：0.00%

B.30-45周岁

2票，所占比例：66.67%

C.45周岁以上

1票，所占比例：33.33%

2.您对扫码点餐服务有所了解吗？

A.了解

3票，所占比例：100.00%

B.不了解

0票，所占比例：0.00%

3.您是否使用过扫码点餐服务？

A.方便快捷，省去排队麻烦

3票，所占比例：100.00%

B.全程自主操作，减少接触服务员产生摩擦的可能性

0票，所占比例：0.00%

C.全程电子结算，避免账单结算错误

0票，所占比例：0.00%

D.其它

0票，所占比例：0.00%

4.扫描商家二维码后，是否要关注商家公众号后才能进行点餐？

A.是

3票，所占比例：100.00%

B.否

0票，所占比例：0.00%

5.您对商家强行要求关注公众号的行为是否反感？

A.是

3票，所占比例：100.00%

B.否

0票，所占比例：0.00%

6.碰到扫码点餐时商家强制关注公众号和获取个人信息的行为，您会怎么做？

A.换一家餐厅就餐

0票，所占比例：0.00%

B.要求服务员提供纸质点餐服务

0票，所占比例：0.00%

C.按商家要求操作点餐

0票，所占比例：0.00%

D.按商家要求操作点餐后，再取消关注

3票，所占比例：100.00%

7.针对我市目前扫码点餐服务的现状，您有哪些意见建议？

A.完善相关法规政策，在点餐方式上保障消费者的选择权；

3票，所占比例：100.00%

B.加强技术手段，保障消费者的个人信息不被泄露；

0票，所占比例：0.00%

C.加强宣传，提升消费者的安全意识；

0票，所占比例：0.00%

D.其他

0票，所占比例：0.00%