网友	过**	浏览量	9628	问题类型	投诉	信件状态	已办结
标题	宣城恒大悦澜湾欺诈消费者，谁来为我做主？
信件内容	投诉：本人于2020年6月在恒大悦澜湾购买商品房一套，位于31栋14层，购买前，恒大悦澜湾方未告知我14层北边有连廊，签合同时也未告知，同时合同附件一分层分户图也不是14层的，附的是（3-13，15-16层）的分层分户图（详见照片）。 2021年5月经过施工现场时发现31栋位于14层的户型北边有连廊遮挡，其余楼层均无连廊，再回家翻看合同后发现，与我购买的户型相差甚大，后来自己调查后得到31栋14层正确的分层分户图，对比后意识到自己受到了欺骗。后联系恒大悦澜湾方的销售员，销售员将其销售经理李敏的电话给了我，我联系后让其调查情况后告知我，但至今未答复我。 这样用虚假合同来欺骗购房者，隐瞒31栋14层有连廊的行为，已经触犯了《民法典》、《消费者权益保护法》，请相关部门介入调查，另外这样一份欺诈合同相关备案机构是如何审核给予备案的？ 现请求相关主管部门介入调查后给我一个结果。
来信时间	2021-06-07 15:12:52

回复时间	2021-06-07 15:32:11
回复部门	市住建局
回复内容	投诉的问题，回复如下：      2021-06-07 15:32:11 已受理，正在处理中！

回复时间	2021-06-15 17:02:42
回复部门	市市场监管局
回复内容	投诉的问题，回复如下：      尊敬的网友： 您好！您反映的情况我局已收悉，正在办理过程中。 如您有其他问题需要反映，可直接拨打12315消费者投诉举报热线。 感谢您对市场监管工作的关心和支持!  宣城市市场监督管理局

回复时间	2021-06-07 16:16:56
回复部门	市住建局
回复内容	投诉的问题，回复如下：      网友你好，你所反映问题建议咨询市场监管部门处理。