| 网友 | 周** | 浏览量 | 6806 | 问题类型 | 举报 | 信件状态 | 已办结 |
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| 标题 | 关于万达广场四楼青蔬麻辣烫商家擅自“四舍五入”的举报问题 | ||||||
| 信件内容 | 举报：本人于昨日下午在万达广场四楼青蔬麻辣烫就餐付费时，根据商家制定规则，原价为48.64元，商家在未经我本人同意的情况下，擅自把价格归属于49元，本人声明是采用的电子支付，然而其依然是收费我49元。根据《消费者权益保护法》规定，经营者与消费者进行交易时，应当遵守自愿、平等、公平、诚信的原则。超市采取四舍五入的做法，“四舍”属于商家让利的自愿行为，但商家擅自“五入”的做法则违背了消费者的公平交易权，侵害了消费者的权益。我认为我的利益收到了损失，烦请相关部门予以核查及相关处理。 | ||||||
| 来信时间 | 2021-03-01 10:24:47 | ||||||
| 回复时间 | 2021-03-01 10:44:41 | ||||||
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| 回复部门 | 市市场监管局 | ||||||
| 回复内容 |
举报的问题，回复如下： 2021-03-01 10:44:41 已受理，正在处理中！ |
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| 回复时间 | 2021-03-08 10:31:30 | ||||||
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| 回复部门 | 市市场监管局 | ||||||
| 回复内容 |
举报的问题，回复如下： 一、基本情况 受理渠道：部门信箱 受理编号：BMXX【2021】558号 提交人：周** 提交时间：2021年3月1日 标题：反映万达广场四楼青蔬麻辣烫商家擅自“四舍五入”问题 反映内容：详见转办单。 二、办理情况 1、经我局办理人员现场核实，来信反映情况基本属实。商家表示来信人现场指出问题时，商家第一时间表示同意退还多收金额，来信人现场予以拒绝。我局责令商家立即改正，并与来信人沟通协商调解。 2.我局目前未接到对该商家类似投诉举报。 3.因违法情节轻微，整改及时，我局决定不予立案。
宣城市市场监管局经开局 2021年3月8日 （经办人：监管四室；联系电话：0563-2612605） |
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