| 网友 | 李** | 浏览量 | 9037 | 问题类型 | 投诉 | 信件状态 | 已办结 |
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| 标题 | 翰林苑小区3栋电梯问题 | ||||||
| 信件内容 | 投诉：澄江街道翰林苑小区3栋电梯经常性出现问题，现在电梯和门之间已经有十几公分的高度差了，非常容易把人绊倒，特别是老人和小孩；电梯经常出现运行中突然停止，然后快速下降至最底层的情况，很长时间才能自行打开电梯门，而且特种设备使用标志上标明的下次检验时间为2021年4月，现在已经2022年5月了。电梯关系整栋楼居民的出行安全，希望政府协调相关行政管理、特种设备检测、电梯维保等相关单位，切实解决电梯问题。谢谢政府。并附电梯高度差和特种设备使用标志照片。 | ||||||
| 来信时间 | 2022-05-20 16:25:57 | ||||||
| 回复时间 | 2022-05-23 08:59:22 | ||||||
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| 回复部门 | 市市场监管局 | ||||||
| 回复内容 |
投诉的问题，回复如下： 2022-05-23 08:59:22 已受理，正在处理中！ |
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| 回复时间 | 2022-05-28 16:11:00 | ||||||
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| 回复部门 | 市市场监管局 | ||||||
| 回复内容 |
投诉的问题，回复如下： 尊敬的网友，您好！关于您反映的翰林苑小区3栋电梯问题悉，我局高度重视，5月24日即与该栋楼电梯维保单位安徽博世特电梯有限公司联系，了解基本情况；25日派人到该小区进行实地调查了解，现将对该问题的调查了解情况回复如下： 经现场调查了解，翰林苑小区3栋电梯近期出现了轿厢与楼层较大高度差（不平层），电梯维保单位更换了导轨上的螺丝，调整了磁条，现场查看，轿厢与楼层处在平层状态。反映的电梯出现运行中突然停止，然后快速下降至最底层的情况，经维保单位排查，是因为抱闸接触器偶尔吸力不够，电梯通过检测发现后，启动自我保护装置自动返平层（最底层），现抱闸接触器已更换。2021年，安徽省特种设备监测院已对该小区的电梯进行了检验，结论为合格，因工作人员工作疏漏，未将新的电梯使用标志更换。2022年的检验已申报，近期将对该小区电梯进行检验。该小区电梯维保单位于4月已更换为安徽博世特电梯有限公司，新维保单位现正在对小区电梯进行全面检查。 |
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