网友	钟**	浏览量	5520	问题类型	咨询	信件状态	已办结
标题	购房者的合法知情权该如何维护？
信件内容	咨询：圣联锦城开发商在我买的房子里放置公共设施，占用我的产证面积，在购房时未告知，收房时仅表示该设施是合法设施。 我想问下合法设施是不是可以不用在售房时告知业主，无偿占用业主的产证面积？ 购房者的合法知情权被侵犯，该向哪个部门反映问题？
来信时间	2022-05-09 15:29:01

回复时间	2022-05-10 09:09:21
回复部门	市住建局
回复内容	咨询的问题，回复如下：      2022-05-10 09:09:21 已受理，正在处理中！

回复时间	2022-05-13 18:24:17
回复部门	市市场监管局
回复内容	咨询的问题，回复如下：          尊敬的网友，您好！您反映的问题我局已收悉，现将有关情况反馈如下：     一、根据《住房和城乡建设部等8部门关于持续整治规范房地产市场秩序的通知》建房【2021】55号文件的要求，按照各部门职责分工，市场监管部门负责查处虚假违法房地产广告、价格违法、利用不公平格式条款侵害消费者权益等问题。     二、咨询人在购房过程中，如涉及以上问题，可以拨打12315电话，向市场监管部门举报；如涉及其他问题，可以依据该文件规定向其他部门反映。

回复时间	2022-05-11 17:11:38
回复部门	市住建局
回复内容	咨询的问题，回复如下：      您好，您咨询的问题答复如下： 楼栋公共设施建设应符合相关规范和要求，按照规划设计方案及施工设计图纸施工并交付。如相关设施对房屋使用有影响，可向该设施的主管部门进行反映。如购房者认为消费者权益受侵犯，可提供相关证据材料向市市场监管局反映。                               2022年5月11日