部门信箱办公室：

你单位批转的群众诉求转办单（编号: BMXX【2021】2644 号 ）已收悉，现将处理情况反馈如下：

来电人反映，内容:宣城创佰艺装饰工程有限公司正式合同中对消费者隐瞒报价，经多次询问，不予给以装修产品详细型号和单价，现希望撤销定金合同，并退还定金。

市场监管部门依据《合同违法行为监督处理办法》，对格式合同条款内容进行监管,其主要定位是对格式合同条款内容的违法行为进行监管和执法。来电人反映的是当事双方前期已经签订合同，在履约的过程中产生的纠纷，属于民事调解的范围，不是市场监管部门的职责范围，建议双方协商解决问题，协商不成的可以向仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。